1. Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons les catégories d'informations personnelles suivantes :
Informations sur l'appareil
Données collectées: Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données des cookies, pages/produits consultés, termes de recherche et modèles d'interaction avec le site.
Objectif: Pour charger le site avec précision et effectuer des analyses en vue d'optimiser le service.
Méthode de collecte: Automatiquement par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Divulgation d'informations sur les entreprises: Partagé avec notre processeur WordPress.
Informations sur les commandes
Données collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte), adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif: Pour remplir des obligations contractuelles (traitement des paiements, organisation de l'expédition, émission de factures/confirmations de commande), détecter les risques/fraudes et fournir des mises à jour de produits/services ou des publicités correspondant à vos préférences.
Méthode de collecte: Fourni directement par vous.
Divulgation d'informations sur les entreprises: Partagé avec WordPress et les passerelles de paiement.
Informations sur l'assistance à la clientèle
Données collectées: Nom, adresse, coordonnées (courriel/téléphone) et informations relatives à la commande.
Objectif: Fournir des services d'assistance à la clientèle.
Méthode de collecte: Fourni directement par vous.
Définition: Les "informations personnelles" sont des données qui permettent d'identifier une personne, seules ou combinées à d'autres données, et qui englobent toutes les catégories susmentionnées.
2. Utilisation des informations personnelles
Nous n'utilisons vos informations qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Les informations relatives aux commandes sont utilisées pour:
Exécuter les commandes (traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir la documentation)
Contrôler les commandes pour détecter les risques et les fraudes
Proposer des promotions de produits/services en fonction de vos préférences
Les informations sur les appareils sont utilisées pour:
Dépister les risques de sécurité (principalement via l'adresse IP)
Optimiser l'expérience du site (grâce à l'analyse comportementale)
Évaluer les performances des campagnes de marketing
Engagement clé: Nous ne pas vendre vos informations personnelles (y compris les contacts e-mail/SMS) à des tiers.
3. Partage des informations personnelles
Vos informations ne sont partagées que dans ces circonstances :
Collaboration en matière de services: par exemple, l'utilisation de Google Analytics pour analyser l'utilisation du site (voir la section "Utilisation du site"). Règles de confidentialité de Google ou opt-out ici).
Conformité juridique: répondre à des citations à comparaître, à des mandats de recherche ou à des demandes légales ; protéger nos droits légaux.
4. Publicité ciblée et mécanismes d'exclusion
Nous pouvons diffuser des publicités personnalisées sur la base de vos informations. Les méthodes de refus sont les suivantes :
Facebook: Préférences publicitaires
Google: Personnalisation des annonces
Bing: Annonces personnalisées
Note: Ce site ne répond pas aux signaux des navigateurs "Do Not Track" (DNT).
5. Services d'abonnement
Les courriels promotionnels ne sont envoyés qu'aux abonnés. Désabonnement via le site "Mes abonnements caractéristiques.
6. Vos droits (résidents de l'UE)
Vous avez le droit de :
Accès vos informations personnelles que nous détenons
Correct ou Supprimer vos informations personnelles
Exercer ces droits en contactant : contact@Ehanfu.com
Informations clés:
Nous traitons vos informations pour exécution des contrats (par exemple, traitement des commandes) ou les intérêts commerciaux légitimes (par exemple, optimisation du site).
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Europe (par exemple, au Canada, aux États-Unis) conformément aux exigences du GDPR.
7. Période de conservation des données
Les informations relatives aux commandes sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou jusqu'à ce que des obligations légales l'exigent (la durée la plus longue étant retenue).
8. Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Les modifications entrent en vigueur par le biais d'un avis sur le site.
9. Nous contacter
Pour toute question ou plainte concernant cette politique :
Courriel: contact@ehanfu.com
Dernière mise à jour : 23 avril 2023
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