1. Recogida de datos personales
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos las siguientes categorías de información personal:
Información sobre el dispositivo
Datos recogidos: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, datos de cookies, páginas/productos visitados, términos de búsqueda y patrones de interacción con el Sitio.
Propósito: Para cargar el Sitio con precisión y realizar análisis para optimizar el servicio.
Método de recogida: Automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Información comercial: Compartido con nuestro procesador WordPress.
Información sobre pedidos
Datos recogidos: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta), correo electrónico y número de teléfono.
Propósito: Para cumplir obligaciones contractuales (procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas/confirmaciones de pedidos), detectar riesgos/fraude y proporcionar actualizaciones de productos/servicios o anuncios acordes con sus preferencias.
Método de recogida: Proporcionado directamente por usted.
Información comercial: Compartido con WordPress y pasarelas de pago.
Información de atención al cliente
Datos recogidos: Nombre, dirección, datos de contacto (correo electrónico/teléfono) e información relacionada con el pedido.
Propósito: Prestar servicios de atención al cliente.
Método de recogida: Proporcionado directamente por usted.
Definición: "Información personal" se refiere a los datos que pueden identificar a un individuo, ya sea solo o combinado con otros datos, abarcando todas las categorías anteriores.
2. Uso de la información personal
Utilizamos su información estrictamente para los fines recogidos:
La información del pedido se utiliza para:
Tramitar pedidos (procesar pagos, organizar el envío, proporcionar documentación)
Supervisar los pedidos para detectar riesgos y fraudes
Ofrecer promociones de productos/servicios basadas en sus preferencias
La información sobre dispositivos se utiliza para:
Detección de riesgos para la seguridad (principalmente a través de la dirección IP)
Optimizar la experiencia del sitio (mediante análisis del comportamiento)
Evaluar el rendimiento de las campañas de marketing
Compromiso clave: Nosotros no vender su información personal (incluidos los contactos de correo electrónico/SMS) a terceros.
3. Intercambio de información personal
Su información sólo se comparte en estas circunstancias:
Colaboración de serviciosp. ej., el uso de Google Analytics para analizar el uso del sitio (revisar Política de privacidad de Google o darse de baja aquí).
Cumplimiento legal: Responder a citaciones, órdenes de registro o solicitudes legales; proteger nuestros derechos legales.
4. Publicidad dirigida y mecanismos de exclusión voluntaria
Podemos ofrecer anuncios personalizados basados en su información. Los métodos de exclusión incluyen:
Facebook: Preferencias de anuncios
Google: Personalización de anuncios
Bing: Anuncios personalizados
Nota: Este sitio no responde a las señales del navegador "Do Not Track" (DNT).
5. Servicios de suscripción
Los correos electrónicos promocionales sólo se envían a los suscriptores. Para darse de baja "Mis suscripciones" característica.
6. Sus derechos (residentes en la UE)
Tienes derecho a:
Acceda a sus datos personales
Correcto o Borrar sus datos personales
Ejerza estos derechos dirigiéndose a: contact@Ehanfu.com
Información clave:
Tratamos su información para cumplimiento de contratos (por ejemplo, procesamiento de pedidos) o intereses comerciales legítimos (por ejemplo, optimización del sitio web).
Sus datos pueden ser transferidos fuera de Europa (por ejemplo, Canadá, EE.UU.) en cumplimiento de los requisitos del GDPR.
7. Período de conservación de los datos
La información de los pedidos se conserva hasta que usted solicite su eliminación o hasta que lo exijan las obligaciones legales (el plazo que sea más largo).
8. Actualizaciones políticas
Podemos actualizar esta política por razones operativas, legales o reglamentarias. Los cambios entrarán en vigor a través del aviso del sitio.
9. Contacto
Para preguntas o quejas relativas a esta política:
Correo electrónico: contact@ehanfu.com
Última actualización: 23 de abril de 2023
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